Wie hoch sind die Versandkosten?

In Deutschland versenden wir grundsätzlich versandkostenfrei!
Die Versandkosten in die restlichen Länder betragen je nach Land zwischen 4,90 € und 19,90 €. DIe realen Versandkosten werden dir immer direkt beim Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja klar! Wir versenden mit DHL und sobald deine Bestellung auf die Reise geht, erhältst du automatisch eine Versandmail mit einem Trackinglink. Über den Trackinglink kannst Du sogar live (je nach Verfügbarkeit bei der DHL) anschauen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Meine Lieferadresse ist falsch

Das ist grundsätzlich doof und kann nach einer erfolgten Bestellung leider nicht mehr geändert werden. Wir können aber versuchen, das Paket noch zu stoppen und umzuleiten. Bitte melde dich dazu umgehend bei unserem Support unter +49 7195 / 97 88 191 (Mo. - Fr. von 09-18 Uhr) oder per Mail an info@pwrgum.com.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten

Das tut uns in erster Linie erstmal furchtbar leid, denn wir wissen, wie es ist, wenn man auf sein geliebtes PWRGUM nicht zurückgreifen kann!

Aufgrund der Trackingnummer kannst Du immer schauen, was mit dem Paket passiert ist. Sollte es nicht beim Nachbarn liegen oder auf der Fensterbank, dann melde dich bei uns. Wir schauen, ob wir dir ein neues Paket raussenden können und zeitgleich einen Nachforschungsauftrag in Auftrag geben.

Wie lange dauert der Versand?

Im Normalfall dauert ein Versand zwischen 1 - 3 Tagen innerhalb Deutschlands. Ins Ausland schon mal länger. Da die Welt gerade verrücktspielt, kann es jedoch auch mal etwas länger dauern, was uns jetzt schon leidtut. Durch das Tracking kannst Du auf jeden Fall immer schauen, wo dein Paket gerade ist.

Bietet ihr Versand an eine DHL-Packstation an?

Klaro kannst du deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen. Bitte achte darauf, das du die korrekte Lieferadresse inkl. Nachname, Packstation-Nummer und Packstation PLZ & Ort angibst.

Welche Zahlungsbedingungen bietet ihr an?

Bei uns kannst Du mit den verschiedensten Zahlungsanbietern bezahlen. Dazu gehören:

  • shopify pay
  • Paypal
  • amazon pay
  • Visacard
  • Mastercard
  • Kauf auf Rechnung (Klarna)
  • Sofortüberweisung (Klarna)
  • Apple Pay
  • Google Pay
Sowie diverse Zahlungsanbieter für das Ausland.